Comment Cagnotte.sn protège tes contributions.
Cagnotte.sn est une plateforme de collecte en FCFA, via Wave et Orange Money. Voici ce qui est réellement en place — sans promesse inventée.
Comment les paiements sont sécurisés
Les contributions passent par Bictorys, notre prestataire de paiement. Tu paies avec Wave ou Orange Money. Cagnotte.sn ne stocke pas le code secret de ton Mobile Money.
Comment nous vérifions les organisateurs
Créer une cagnotte est simple. En revanche, retirer l'argent exige une vérification d'identité (pièce d'identité). Le badge Identité vérifiée n'apparaît sur une cagnotte que si ce dossier a été accepté.
L'examen d'un dossier KYC prend généralement 24 h ouvrées.
Comment fonctionnent les retraits
L'organisateur demande un versement vers Wave ou Orange Money. Chaque demande est examinée sous 24 h ouvrées, puis envoyée à l'opérateur. On peut retirer sans attendre la clôture de la cagnotte, dès que le solde le permet.
Comment signaler une cagnotte
En bas de chaque page publique, tu peux cliquer sur Signaler cette cagnotte (contenu trompeur, fraude, usurpation, etc.). Notre équipe reçoit le signalement et peut mettre la cagnotte en revue.
Que faire en cas de problème
- Paiement débité mais pas confirmé : garde la référence et écris-nous.
- Retrait en échec : le montant est recrédité sur la cagnotte ; l'organisateur peut redemander.
- Cagnotte suspecte : utilise le signalement, puis contacte-nous si besoin.
Nous contacter
Écris à [email protected]. Nous répondons sous 48 h ouvrées.